Destek

Bir şey çalışmıyor mu, yoksa uygulamanın yanıtlamadığı bir sorunuz mu var? support@readuet.com adresine yazın, size bir insan yanıt versin. Uygulamadaki tanılama bilgisini eklemek işi çok hızlandırır.

Başlarken

Hiç sesli kitabım yok. Yine de kullanabilir miyim?

Evet. Keşfet'i açıp ücretsiz bir kitap ekleyin: binlerce kamu malı eser seslendirmesiyle eşleştirilmiş ve A1–C2 arasında seviyelendirilmiş olarak geliyor. Satın alacak bir şey yok, yükleyecek bir şey yok.

Kendi kitabımı nasıl eklerim?

1. Kitaplığınızda Kitap ekle'ye dokunun.
2. E-kitabı seçin: EPUB, FB2 veya TXT.
3. Sesi seçin: MP3, M4A, M4B, AAC, OGG, FLAC veya WAV. Birden çok dosya sorun değil — dosya adı sırasıyla çalarlar, o yüzden doğru sıralandıklarından emin olun.
4. Yükle ve işle'ye dokunun, isterseniz ekrandan çıkın. Hazır olduğunda bildirim alırsınız.

Sesli kitap isteğe bağlı. Şimdi yalnızca metinden oluşan bir kitap ekleyip seslendirmeyi sonra, kapağındaki kulaklık simgesinden ekleyebilirsiniz.

Ne kadar sonra okumaya başlayabilirim?

Kitaplıktaki, sizden önce birinin okuduğu bir kitap anında açılır: hizalama zaten var ve paylaşılıyor. Duet ile kendi yüklediğiniz bir kitapta yaklaşık otuz saniye: eşzamanlı okuma kitabın başından açılır, geri kalanı siz okurken arkanızdan hizalanmayı sürdürür, yani sesli kitabın uzunluğu ne zaman başlayabileceğinizi pek değiştirmez. Solo'da kitap, yükleme işlendiği anda okunmaya ve dinlenmeye hazır olur. Her iki durumda da bildirim alırsınız.

Şifremi unuttum

Giriş ekranında Şifreni mi unuttun?'a dokunun ve kaydolduğunuz adresi girin. Size e-postayla altı haneli bir kod gönderiyoruz; kodu yazın ve yeni bir şifre seçin. Hiçbir şey gelmezse önce spam klasörüne bakın — ve başlangıçta Apple veya Google ile giriş yaptıysanız sıfırlanacak bir şifre yoktur, o düğmeyi kullanın.

Bir şeyler ters gittiğinde

Vurgu sesle kayıyor

Genelde üç şeyden biridir: sesli kitap kısaltılmış bir sürümdür ya da e-kitaptan farklı bir çeviridir, kayıt birden çok sesin olduğu bir radyo oyunudur, ya da dosyalar yanlışlıkla eşleştirilmiştir. Readuet anlatıcı girişlerini, ön sayfaları ve sesli söylenen bölüm numaralarını yutar, ama gerçekten farklı iki metni hizalayamaz. Ücretsiz kitaplıktaki bir kitap kayıyorsa hangisi olduğunu bize yazın — yanlış eşleşen eserleri kaldırıyoruz.

İşleme başarısız oldu

Önce yeniden deneyin; sağlayıcı kaynaklı geçici hatalar en sık görülen nedendir. İki kez başarısız olursa kitabın adını ve tanılamayı bize gönderin. DRM korumalı dosyalar işlenemez — Readuet'in onları açmasının bir yolu yok ve edinme niyeti de yok.

PDF'ler

Desteklenmiyor ve yakın vadede planlanmıyor. Bir PDF, mürekkebin sayfada nereye gideceğini tarif eder; cümlelerin nerede başlayıp bittiğini değil. Onu sesle hizalamak tahmin yürütmek demektir — ve yanlış bir tahmin kitabın tamamını kaydırır.

Çince, Japonca veya Korece kitaplar

Henüz desteklenmiyor. Readuet'in bir kelimenin nerede bitip diğerinin nerede başladığını bilmesi gerekiyor, bu yazı sistemleri ise bunu işaretlemiyor — dolayısıyla onları desteklemek açıp kapatılacak bir ayar değil, gerçek bir iş.

Bir kelimenin vurgusu bir türlü kalkmıyor

Aşinalık, kelimeye kaç kez dokunduğunuzdan değil, onu gerçekte ne kadar akılda tuttuğunuzdan gelir — sürekli unuttuğunuz bir kelime bu yüzden parlamayı sürdürür. Elle sonuçlandırmak için kelimeye dokunup 1–4 arası bir seviye seçin ya da bildiğiniz olarak işaretleyin.

Kindle'da veya KOReader'da okumak

KOReader

KOReader'da ilerleme eşitleme eklentisi var ve Readuet onun konuşabildiği bir sunucu — yani bu bir kez kurulur, sonra görünmez olur.

1. Readuet → Ayarlar → Sync with other readers → KOReader and Kindle. Burada bir sunucu adresi, bir kullanıcı adı ve bir anahtar görürsünüz.
2. KOReader → Tools → Progress sync → Custom sync server ve o adresi girin.
3. Register değil Login'i seçin ve Readuet'teki kullanıcı adı ile anahtarı kullanın.

Register her zaman başarısız olur, bilerek — hesaplar e-okuyucudan değil Readuet'ten gelir. Anahtar bir kez gösterilir; yeniden üretmek kullanıcı adını korur ve eskisini anında geçersiz kılar; artık sizde olmayan bir cihazın erişimini de böyle iptal edersiniz.

Kindle

Kindle hiçbir eşitleme arayüzü sunmaz, bu yüzden köprü elle kurulur. Okuyucuda Sync with Kindle'ı açın. Kindle'dan gelmek için ya sayfayı fotoğraflayın — metin kendi cihazınızda fotoğraftan okunur — ya da Kindle uygulamasından birkaç satır yapıştırın. Her iki durumda da metin kitabın içinde bulunur ve okuyucu oraya atlamayı önerir. Kindle'a gitmek için Readuet size kitapta tam olarak bir kez geçen bir cümle verir; onu Kindle'ın kendi aramasına yapıştırın.

Bulanık ya da eğik bir fotoğraf, eşleşmenin zayıf çıkmasının olağan nedenidir; çok az metin içeren bir sayfa da diğeri. Hiçbir şey kendiliğinden atlamaz: belirsiz bir sonuç Closest match olarak etiketlenir ve önce size pasajı gösterir, bakıp iptal edebilesiniz diye.

Abonelikler ve faturalandırma

Ücretsiz gerçek bir plandır, deneme değil. Size tüm kamu malı kitaplığı, eşzamanlı vurgu, dokununca çeviren kelime dağarcığı ve aralıklı tekrar ile birlikte, istediğiniz kadar uzun süre verir. Yapmadığı şey kendi kitaplarınızı içeri almaktır: daha önce kimsenin işlemediği bir çifti deşifre edip hizalamak, para tutan kısımdır — abonelik de bunu satın alır.

Solo kendi e-kitaplarınızı ve sesli kitaplarınızı ekler — tam metin ve tam ses, üzerlerinde kelime motoruyla — ve siz istediğinizde ikisini hizalar: bir cümleye dokunup oradan dinleyin, ya da duraklatın, metindeki yerinizi bulsun, genellikle üç saniyeden kısa sürede. Duet ise bunu istenmeden, sürekli yapan plandır — kendi yüklediklerinizde anlatıcının hızına ayak uyduran canlı vurgu — artı bugünün hikâyesi. Kitaplık her planda, ücretsiz olanda da, eşzamanlı okunur; çünkü o kitaplar bir kez hizalanır ve paylaşılır.

Ücretli planların ikisi de ücretsiz bir haftayla başlar. Hafta bitene kadar ücret alınmaz ve bu süre içinde iptal etmek hiçbir şeye mal olmaz.

Abonelikler bizim tarafımızdan değil, App Store veya Google Play tarafından satılır ve faturalandırılır. Bu şu demek:

• İptal etmek veya plan değiştirmek için mağaza hesabınızı kullanın — iOS: Ayarlar → adınız → Abonelikler. Android: Play Store → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler.
• Geri ödemeleri mağaza yürütür. Apple: reportaproblem.apple.com. Google: Google Play'deki sipariş geçmişi.
• Bir satın alma bir şeyi açmadıysa Ayarlar → Readuet Premium → Satın alımları geri yükle'yi açın. Bu da çözmezse bize yazın.

İptal etmek sonraki tahsilatları durdurur; planınız ödediğiniz dönemin sonuna kadar çalışmayı sürdürür. Kitaplarınız ve kelime dağarcığınız her hâlükârda hesabınızda kalır.

Hesabınızı ve verilerinizi silmek

Silme anında ve kalıcıdır — ek süre ya da geri alma yoktur, bu yüzden nihai sayın. Erişiminizi, okuma konumlarınızı ve kayıtlı kelime dağarcığınızı kaldırır. Yüklediğiniz bir kitap dosyası, hiçbir hesabın ona erişimi kalmadığında silinir; aynı dosyayı bir başkasıyla paylaşıyorduysanız bu sizin silinmenizden sonraya sarkabilir.

Kendiniz yapmanın iki yolu var; ikisi de aynı yere çıkıyor:

• Uygulamada — Ayarlar → Hesap → Hesabı sil.
• Web'de — app.readuet.com/delete-account; adımları ve nelerin kaldığını ayrıntılarıyla anlatır.

Hesabı kapatmadan tek bir şeyi kaldırmak için — bir kitabı silmek, KOReader eşitleme anahtarını iptal etmek, eşitlenmiş bir belgenin bağını koparmak, bildirimleri kapatmak — app.readuet.com/delete-data'ya bakın.

Kitaplarınızdan birinde hâlâ süren bir işlem varsa, silme işlemi bitene kadar birkaç dakika reddedilir — birazdan tekrar deneyin.

Uygulamaya hiç giremiyorsanız, kaydolduğunuz adresten support@readuet.com adresine yazıp silme talep edin. Verilerinizin bir kopyasını da aynı adresten isteyebilirsiniz. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

İletişim

support@readuet.com adresine yazın

Hepsini okuyoruz. Tanılaması eklenmiş hata bildirimlerine önce bakıyoruz.